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Assemblage d’un poste micro-informatique,
Installation et configuration logicielle d’un poste de travail,
Assister les utilisateurs bureautiques,
Effectuer la maintenance,
Utilisation des logiciels de maintenance
(Hiren’s Boot, Partition Magic, Norton Ghost),
Traiter un appel dans une organisation d’assistance : Hotline
Télémaintenance avec logiciels :TeamViewer, Logmein, Vnc,
Faciliter la fourniture d’équipement et de services,
Suivre un parc informatique,
Résoudre un problème,
Mettre en œuvre une infrastructure et un service d’administrateur de réseaux,
Administrer un serveur : Windows 2003 servers,
Diagnostiquer un dysfonctionnement,
Sécuriser le réseau et ses données.
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